请教一个 appletv 4k 3 代遥控器断连的神奇问题
bigfacecatQAQ 2024-07-11 10:59:41 +08:00 via iPhone 1583 次点击这是一个创建于 456 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
设备：
前几天新买的 apple tv 4k 3 代，正常使用三天，遥控器满电量。
问题：
昨天开始，遥控器连，任何按键都没有反应。但是插上电源充电的时候就可以正常使用，电量显示是 100%。
做过哪些尝试：
按照 apple 支持上的建议，重启了 appletv ，重启了遥控器，重新匹配了遥控器，均无法解决问题。
有没有大佬遇到过类似的问题，舅舅孩子
前几天新买的 apple tv 4k 3 代，正常使用三天，遥控器满电量。
问题：
昨天开始，遥控器连，任何按键都没有反应。但是插上电源充电的时候就可以正常使用，电量显示是 100%。
做过哪些尝试：
按照 apple 支持上的建议，重启了 appletv ，重启了遥控器，重新匹配了遥控器，均无法解决问题。
有没有大佬遇到过类似的问题，舅舅孩子
 | 1 blueorange 2024-07-11 11:57:44 +08:00 我没这个问题。 直接换货 |
 | 2 camillo 2024-07-11 13:08:03 +08:00 多插一会电源呢，说不定就是没电了 |
 | 3 ROBOKiller 2024-07-11 13:13:10 +08:00 刷系统试试 |
 | 4 Ansen 2024-07-11 13:13:15 +08:00 via iPhone 插上电可以用，估计是电池有问题了？找找商家？ 你不说，我都想不起原来还有遥控，我回去找找 |
| 5 ROBOKiller 2024-07-11 13:14:08 +08:00 先用手机上的遥控，试试能不能在 tvos 找到遥控器的状态，然后试着更新一下固件/tvos |
 | 6 Solix 2024-07-11 13:41:04 +08:00 via iPhone 网络问题，修改你的路由器密码加密方式，看看路由有没有挂代理，代理问题也有 |
 | 7 bigfacecatQAQ OP @ROBOKiller 谢谢 我晚上回家试试 |
| 8 bigfacecatQAQ OP @gaobh 谢谢 我晚上回家试试～ |
| 9 bigfacecatQAQ OP @Ansen 商家说遥控器不保 |
 | 10 wangedenr 2024-07-12 11:27:37 +08:00 @bigfacecatQAQ 不可能不保,我保固控器. |
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