明明办理的是 99/月套餐，偏偏告知是次月生效，当月按 229/月收费。 如何看待现在的电信公司操作？
kleino 2024-03-24 13:49:01 +08:00 2468 次点击这是一个创建于 565 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
rt 。坐标昆山，办理的是电信 99/月的资费套餐。但是在首充付费的时候被告知，由于该套餐是原 229/月在 3 月促销优惠而来，所以当前 3 月需要按照 229/30 * 剩余天数收费，次月才能按照 99/月收费。 第一反应是还能这么强买强卖，遂回复等到 3.30 号来办理，被告知那 229/月会延期到 4/30 号结束，5.1 号之后在按照 99/月收费。 反复沟通确认之后被告知，业务员知道很恶心，但是你想办理当前的套餐 必须如此。
回想了一下历年来在外奔波，多次办理宽带的过程。 一年期套餐送宽带和 iptv ==> 两年期套餐送宽带 和 iptv ==> 两年期套餐送宽带和 IPTV + 收安装费 ==> 两年期套餐送宽带，iptv+ 收安装费/移机费。到现在的套餐优惠次月生效。 真就感觉制度收费越来越严重并且无理由。
让我想起来了过年回县城的一次事情。 起因是我的老妈 手机话费一直偏高，电话沟通之后发现，套餐一直是 59/月 2g 流量 （七八年前的套餐）。+ 以前套餐送的 50g 宽带和 iptv 变成了 分别每月 20.导致基础资费就已经是 99/月。遂去营业厅换套餐，被告知只能升级成 109/月 档。并且升级可以在当时办卡的营业厅，降挡必须去指定营业厅。 被迫赶去指定营业厅发现办理人员被分成了普通客户/VIP/xxVIP 。 巧的是，因为从六七年前原套餐过期之后一直变更为 99/月 导致莫名成了 xxVIP 。否则排队得赶上去医院看专家号。
另一件让我震惊的是，我在携号转网的时候 发现 营业员在可以免去安装费的时候 默认不会帮你免去安装费。
总结 各种刁难和收费让人猝不及防。 小县城尤为如此
 | 1 NoOneNoBody 2024-03-24 14:02:04 +08:00 规则如此，好像也做到了提前告知 你应该顺便问一下停机如何收费，如果费用不高可以激活完成顺便停机，到次月 1 日复机 另外，好像也跟小县城没关系，大城市也这样 不满规则可以向上投诉 |
 | 2 popzuk 2024-03-24 14:02:42 +08:00 题外话，ctmo 学生套餐第一个月好像也是全价。 |
 | 3 kleino OP @NoOneNoBody 新办卡也是嘛，如果是换套餐肯定是正常的。但是新办卡我就不是很理解的，好比冲软件会员，出了活动说冲一年打 6 折，但是要次月生效，当月还是原价，并且 你如果赶在当月最后一天，这个原价还要顺延到次月，优惠则顺延到次次月生效 |
| 4 kleino OP 抱歉，更新一下上下文，楼主是办理新卡，不是旧卡更换套餐 |
| 5 NoOneNoBody 2024-03-24 14:19:07 +08:00  1 @shyz #1 举个其他例子，可能不合适，但可以参考一下 例如某网盘新开包年自动续期优惠，是新开，新账户，优惠期内确实是打折的，但续费时也是按原价续费；就是说这个是“叠加优惠”，并非一个新的套餐 电信好像已经告知你这个是叠加优惠了，规则是次月生效 |
| 6 kleino OP @NoOneNoBody #5 楼主举例的`叠加优惠` 明白这个业务逻辑。但是因为以前新入网都是当月生效，没遇到这种优惠规则。总有种被噶韭菜的感觉。 |
| 7 NoOneNoBody 2024-03-24 14:32:10 +08:00 1 我理解这事是计价系统引发的，其实久远时代是有当月直接实施的，但因为计价系统是自然月，造成优惠 12 个月，但实际不足 12 个月，就是开通当月计入 1/12 ，但当月肯定已经过了若干天，后来才改了次月生效。如果当月生效，且后面还有足 12 个月的优惠，那相当于 12 月+若干天，你认为运营商会让利这几天么？且计价系统在当月已经跑了几天，要抹零重算 其实最该投诉的是计价系统应该按“自然日”计算，但这个会造成计价系统推倒重来，且撼动运营商利益，估计即使投诉到工信部也不予理睬 |
| 8 kleino OP @NoOneNoBody #7 大佬收下我的膝盖，前后因果关系解释的很清晰了 |
 | 9 snw 2024-03-24 15:09:23 +08:00 via Android |
 | 10 owen666 2024-03-24 15:34:44 +08:00 那你就先办一个最便宜的，下个月初再转成这个就好了啊。没道理不能转吧？ |
 | 11 ccvip 2024-03-24 15:53:28 +08:00 电信的计费系统就是这样设计的，12 年前办理过一个合约就是这样，后来不用电信了，联通是首月按天计费，没想到电信十多年了还是如此不人性化。 |
 | 12 keakon 2024-03-24 17:43:36 +08:00 先办理，然后投诉工信部。 |
 | 13 caola 2024-03-24 17:58:40 +08:00 我之前的一个也是 99 套餐联通的号码，说改为 8 元套餐，营业厅的不给办，就没有这个套餐。但我说就注销吧，他就非常爽快的答应了，几分钟就注销成功。 不给转保号套餐，会不会影响他们业务员 KPI 之类的？ 后来知道了通过人工客服，态度强硬一点，反正他不能主动挂你电话，跟他死磕就会给你办理的。然后就把另一个号码通过人工客服弄成保号套餐。 然后现在主卡是保号套餐，去网上买了个流量卡做为副卡，便宜好用（可随时丢掉，流量多香得很） |
 | 14 B4PLpPSsR4voMdx0 2024-03-24 18:17:34 +08:00 via Android 投诉，让他们把多收的返还话费。 不然就投诉到工信部，他们有考核指标的。 |
 | 15 catalysia 2024-03-24 18:42:36 +08:00 后付费套餐一直是这样的 一般是首月实报实销 次月优惠生效 不过一般营业厅给新客户会先保号套餐 然后次月生效后再转优惠套餐 但并不是所有的营业厅都会这么做 |
 | 16 Terminl 2024-03-24 19:24:13 +08:00 因为优惠给你做的次月生效，新办套餐电信按照当日计费没有问题，移动是直接扣除当月整月费用这个你能接受？。电信这个政策并没有不合理的地方哦。只是营业员为了让你尽快办理吓你。这个你可以向电信投诉。 |
 | 17 lue828 2024-03-25 09:21:40 +08:00 前几天发了条 CXXZ#开头的短信给 10001 。第二天立马给我升级到 300M ，保留不限流量和公网 IP ，另外再两年内每月减 20 元。 |
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