KPI

释义 Definition

KPI 是 Key Performance Indicator 的缩写，意为“关键绩效指标”。指用来衡量个人、团队或组织在某个目标上达成程度的核心指标（如转化率、交付准时率、客户满意度等）。在商业管理语境中最常见；也可用于项目管理、运营、教育与公共治理等领域。

发音 Pronunciation (IPA)

/ke pi a/

例句 Examples

We track KPIs every week.
我们每周都会跟踪关键绩效指标。

To improve retention, the team revised its KPIs to focus not only on sign-ups but also on 30-day active users and customer satisfaction.
为了提高留存率，团队调整了KPI，不只看注册量，还关注30天活跃用户和客户满意度。

词源 Etymology

KPI 源自现代管理学与绩效管理实践：Key（关键）+ Performance（绩效/表现）+ Indicator（指标）。作为缩写形式在企业管理与数据化运营兴起后广泛传播，用于把“目标”转化为可量化、可追踪的衡量标准。

相关词 Related Words

• Metric
• Benchmark
• Objective
• Target
• OKR
• Dashboard
• Analytics
• Performance

文学与著作出处 Literary Works

• John Doerr, Measure What Matters（《关键管理指标》/《衡量什么最重要》）：讨论 OKR 与指标体系，常涉及 KPI 与目标衡量的对比与应用。
• Robert S. Kaplan & David P. Norton, The Balanced Scorecard（《平衡计分卡》）：以指标体系连接战略与执行，KPI 属于常见的衡量工具范畴。
• Andrew S. Grove, High Output Management（《高产出管理》）：强调用可衡量的指标管理产出与流程，与 KPI 思路高度相关。